Conditions générales

1. Définitions

« Alpa/Alpacap » désigne Alpacap Limited, société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles (Company No. 15894953), dont le siège social est situé au 727 - 729 High Road, London, Uk, United Kingdom, N12 0BP.

« Services » désigne la plateforme logicielle en mode SaaS et les services associés fournis par Alpa, y compris, mais sans s'y limiter :

• le reporting de performance financière ;
• le reporting de compte de résultat au niveau de l'établissement ;
• les outils de visibilité de la trésorerie ;
• les intégrations d'open banking ;
• les intégrations de caisse (POS) ;
• le traitement des factures par reconnaissance optique de caractères (OCR) ;
• les insights d'analyse comparative et d'analyse ;
• les services d'intégration et de support associés.

« Données Client » désigne toutes les données saisies dans, téléversées vers ou accédées via les Services par le Client, y compris les données de caisse, les données de transactions financières, les factures, les reçus, les données d'utilisation et les détails de compte.

« Données Agrégées » désigne les données anonymisées dérivées des Données Client qui n'identifient pas le Client ni aucun individu.

2. Acceptation des conditions

En créant un compte, en activant un abonnement ou en utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions.

Si vous concluez les présentes Conditions au nom d'une personne morale, vous déclarez avoir le pouvoir d'engager cette personne morale.

3. Fourniture des Services

3.1 Accès

Alpa fournira l'accès aux Services pendant la Durée conformément aux présentes Conditions.

3.2 Intégrations

Les Services peuvent inclure des intégrations avec des fournisseurs tiers, notamment :

• des fournisseurs d'open banking (via Plaid),
• des fournisseurs de caisse,
• des fournisseurs d'OCR et de traitement de factures.

Vous autorisez Alpa à accéder aux Données Client et à les traiter uniquement aux fins de fournir les Services.

3.3 Services réglementés d'information sur les comptes

Lorsque les Services incluent l'accès aux informations de compte bancaire, Alpacap Ltd agit en tant qu'agent de Plaid Financial Ltd, un établissement de paiement agréé réglementé par la Financial Conduct Authority au titre des Payment Services Regulations 2017 (Firm Reference Number : 804718). Plaid fournit des services réglementés d'information sur les comptes par l'intermédiaire d'Alpacap Ltd en tant qu'agent.

3.4 Modifications des Services

Nous pouvons améliorer, modifier ou mettre à jour les Services à condition que ces changements ne réduisent pas matériellement les fonctionnalités essentielles.

3.5 Disponibilité

Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables pour maintenir la disponibilité mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur.

4. Frais, facturation et paiement

4.1 Frais d'abonnement

Les frais sont payables conformément à la tarification affichée sur notre site web ou convenue par écrit.

Les frais s'entendent hors TVA et autres taxes applicables.

4.2 Renouvellement

Après la Période initiale, l'abonnement se renouvelle automatiquement sur une base mensuelle continue, sauf résiliation moyennant un préavis écrit d'au moins 30 jours.

4.3 Période d'essai

Lorsqu'un essai gratuit est proposé :

• Aucuns frais ne seront appliqués pendant la période d'essai.
• Sauf annulation avant la fin de l'essai, l'abonnement est automatiquement converti en abonnement payant.
• Les frais seront appliqués au moyen de paiement fourni.

En fournissant vos informations de paiement, vous autorisez Alpa (via Stripe Payments Europe Ltd ou ses affiliés) à prélever les frais d'abonnement de manière récurrente.

Alpa ne stocke pas les détails complets des cartes.

4.4 Autorisation de paiement

Après la Période initiale, l'abonnement se renouvelle automatiquement sur une base mensuelle continue, sauf résiliation moyennant un préavis écrit d'au moins 30 jours.

4.5 Défaut de paiement

En cas d'échec de paiement ou de retard :

• Nous pouvons suspendre l'accès aux Services.
• Des intérêts peuvent courir au titre du Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998.

4.6 Aucun remboursement

Sauf disposition légale contraire, les frais ne sont pas remboursables.

5. Responsabilités du Client

Vous vous engagez à :

• Préserver la confidentialité des identifiants de connexion.
• Veiller à ce que les Données Client soient exactes et licites.
• Respecter les lois applicables, y compris les lois sur la protection des données.
• Ne pas pratiquer d'ingénierie inverse, ni copier ou revendre les Services.
• Ne pas téléverser de code malveillant.
• Ne pas tenter d'accès non autorisé.

6. Utilisation des données et confidentialité

6.1 Propriété

Vous conservez la propriété des Données Client.

6.2 Licence

Vous accordez à Alpacap une licence mondiale et non exclusive pour traiter les Données Client uniquement aux fins de fournir les Services.

6.3 Données agrégées

Nous pouvons utiliser des Données Agrégées anonymisées à des fins de recherche, d'analyse comparative, d'analyse et d'amélioration des Services.

6.4 Confidentialité

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

6.5 Sous-traitants

Nous pouvons faire appel à des sous-traitants sous réserve de protections appropriées et publier des mises à jour concernant les changements importants.

7. Confidentialité

Chaque partie conservera la confidentialité de toutes les informations de l'autre partie divulguées dans le cadre des présentes Conditions, sauf lorsque la divulgation est requise par la loi, la réglementation ou une décision de justice.

Les obligations de confidentialité survivront à la résiliation des présentes Conditions.

8. Garanties et clauses de non-responsabilité

Chaque partie garantit qu'elle a l'autorité de conclure les présentes Conditions.

Les Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ».

Garanties mutuelles. Chaque partie garantit qu'elle a le pouvoir et l'autorité de conclure les présentes Conditions.

Clause de non-responsabilité d'Alpa. Les Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». Alpacap décline toutes les garanties, qu'elles soient expresses, implicites ou légales, y compris la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier et l'absence de contrefaçon.

Absence de conseil. Les insights et rapports générés par les Services sont fournis à titre d'information uniquement. Alpacap ne fournit pas de conseils comptables, juridiques ou financiers.

Les Services ne constituent pas un conseil comptable, juridique, fiscal ou financier.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

Alpa ne sera pas responsable de :

• perte de profits,
• perte de chiffre d'affaires,
• perte de fonds de commerce,
• dommages indirects ou consécutifs.

La responsabilité totale ne dépassera pas les frais payés au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

Rien ne limite la responsabilité en cas de fraude, de décès ou de dommage corporel causé par négligence, ou toute autre responsabilité non exclusible.

10. Durée et résiliation

10.1 Résiliation par le Client

Le Client peut résilier :

• À la fin de la Période initiale moyennant le préavis requis ; ou
• Pendant une période d'essai avant conversion.

10.2 Résiliation par Alpa

Les présentes Conditions prennent effet à l'activation et se poursuivent pendant la Période initiale et toute période de renouvellement.

Nous pouvons suspendre ou résilier si :

• Les frais sont impayés,
• Les Conditions sont matériellement enfreintes,
• La loi l'exige.

10.3 Effet de la résiliation

À la résiliation :

• L'accès cesse immédiatement.
• Les Données Client seront conservées pendant une période limitée conformément à notre Politique de confidentialité, puis supprimées ou anonymisées.
• Les droits acquis subsistent.

11. Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions et tout litige en découlant sont régis par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles ont compétence exclusive.

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions, veuillez contacter :